中国到新加坡物流运输标准操作流程

①. 运输唛头在我司运输操作环节中属于重中之重的事情需要提醒客户，我们为每一位客人指定一个固定，并且唯一的运输唛头，用来区分不同客人的货物发往不同国家。所以我们在提供我司仓库地址给客人的同时就会强调运输唛头如何标注。
地址：广州市白云区嘉禾望岗工业二路29号2栋1楼
代收货人:蔡昕(转)CXXX
代收电话:+86 15800246878
邮编:510440
所属街道:嘉禾街道
外包装唛头:CXXX
我们的客户需要将我司仓库中文地址转发给卖家或发货人，并按照地址和唛头要求送货至我司仓库。中国发货人需要中文地址方可发货，英文地址对于中国发货人不适用，国内快递公司也无法识别英文地址。
中国物流管理协会要求发货人，收货人必须实名制，其目的是用来管理和监控非法货物运输，如果客人采购合法货物不必担心，我司也不接非法货物运输，比如毒品，药品，烟酒等限制出口货物。货物需要先送至我司仓库，所以需要提供一名代收货人的姓名给发货人，发货人才能发货，蔡昕为我司仓库管理真实员工。下图引导您如何在淘宝，阿里巴巴账号里设置我司仓库地址。

②. 一旦客户将我司仓库地址给予发货人，同时我司仓库会陆陆续续收到相对应唛头的货物，我司仓库人员会在收货的同时检查包装，测量体积，装量，录入物流跟踪系统。跟踪系统客人也可以通过运输唛头或快递单号在我司仓库跟踪系统里查询货物状态。

③. 包装与再包装，通常货物到达我司仓库，仓库人员在收货的同时会检查包装，倾听异响，发现损坏会拍照并及时提供给客户查看确认，得到允许签收后方可签收，如发现只是外包装小破损，我司仓库人员会进行修补包装或进行货物再包装。我们也提供对于易碎易损货物木架木箱加固包装服务。
我司仓库也提供压缩体积和减轻重量的额外免费服务，将多样小包裹外包装撤去打包在一个或多个纸箱中。客人不需要拆包装的小包裹，我司仓库会用编织袋将小包裹货物打包在一起并备注包内个数，以此避免货物在运输途中丢失。

④. 当客人的货物全部到达我司仓库，我们会列个清单与客人再次确认，客人通常知道自己购买了什么货物，发了哪些快递，在发现不明白，有异议的情况，我司客服人员会与客人及时确认，确认无误后方可安排运输，在运输安排的同时，客户需提供一份出口进口报关需要用到的货物清单，收货人地址，联系电话信息等。装柜，报关，海运，进口清关，送货都由我司一手负责到底。

⑤. 通常货柜到达新加坡港口之前我司就要完成清关工作，船公司一般会在货柜到达新加坡港口前两天发出到达通知，新加坡港口规定所有到达新加坡港卸货的集装箱必须在两天内拉出，码头内停留不能超过两天，必须拉出码头，码头外停留不超过 3 天必须还回码头，在特殊情况下可以申请码头外停留时间。一般我司散货拼箱柜都在货柜到达同一天拉出，一旦拖延第二天拉出会造成派送延误，新加坡客人没有一个不急的，拖延一天，电话打爆，等于自作自受。所以我们的拼箱柜都会及时拖柜去兀兰仓库拆柜，安排派送。

⑥. 新加坡整柜派送，一般报关完成，码头通知拖柜，我司会立即安排拖柜派送，通常需要与新加坡收货人确认收货时间，和收货地址，整柜派送有部分地址不能进集装箱拖车，必须要在仓库拆柜，用货车派送，都需要与客人预约。散货拼箱派送，首先集装箱拖运至我司兀兰仓库进行拆柜，然后分货，不同唛头不同收货人，清点件数，核对装柜清单一致后，安排派送给正确的收货人。
我司新加坡客来自不同人群，有个人移民搬家，个人家庭采购运输，商人，贸易公司，工厂，杂货店铺，商场，白领，蓝领，工人，家庭主妇，大学生，社团等等等… 我司完全不能按照自己规划的时间安排派送，如何满足不同人群在不同时间的收货需求呢？预约派送是解决派送问题的关键，所以我司新加坡本地派送不但快而且人性化。

⑦. 我司提供各种付款方式给客人选择，有支付宝支付，微信支付，中国银行转账，新加坡到付银行转账，支票，送货到付现金，汉生中国汇款等，客户如何方便如何付款，我司强调先做事，再付款。

新加坡运输无论海运，空运，快递，整柜集装箱，散货拼箱运输流程大致相同，具体视不同货物不同运输方式，欢迎客户来电来函咨询