快递显示签收了实际没有收到

 

网购货物你会发现手机上显示快递已经送达, 或显示已经签收。而实际并未送达到你手中，或你指定的地址。这种情况时有发生，而且非常频繁。首先你要了解中国有哪些快递，哪些种类，这些快递如何运作的。了解快递的运作流程，就懂得如何催促快递公司尽快将货物送达。

快递如何运作

中国的快递公司大的有顺丰快递，韵达快递，中通快递，申通快递，圆通快递，天天快递，百世快递等等多如牛毛, 就是很多的意思。很多快递在每个城市，每个区都有分点，负责揽收快递和派送快递。比如顺丰快递。三通一达等，但也有很多快递在偏远的三四线城市是通过代理运作的，也就是私人承包某个地区的快递揽收和派送服务，从快递公司赚取佣金。一二线城市基本是快递公司自营的业务，但一二线城市部分区域也会由私人承包快递派送，一些偏远的村镇也会承包给私人来代理运作。毕竟中国太大了。一个快递公司也没法做到任何旮旯的地方都能自营。国营的中国邮政可以遍布全国各地的乡镇，时效不快，但能寄出货来，所以很多偏僻的省份发货到我司仓库基本上是通过中国邮政。

快递单号不一致

中国也有很多小快递公司，它们揽收和派送部分地区的业务，只在特定的范围有优势，但它们无法做到全国范围派送。举例；“当一个卖家从浙江某一个小县城通过“F”快递公司寄送货物到广州我司仓库，而 “F” 快递公司又不具有广州寄送的业务，那么 “F” 快递公司可能就会把揽收的包裹卖给 “B” 快递公司帮助派送，赚取中间的差价，而这个“ B” 快递公司可能是顺丰，圆通，中通，韵达，等等各种可能”。 所以你会发现卖家提供给你 “F” 快递公司的快单号始终无法在我司签收系统里找到，而我司仓库真正收到是 “B” 公司的快递单号。(客户也会经常询问，这个快递单号不是我，帮我打开货物拍照看看确认一下)

显示签收了，实际没送到

如上述所讲，部分快递公司会将部分区域的派送业务承包给私人或公司进行派送服务。我司仓库附近的快递派送公司，除顺丰快递是自营揽收和派送。其它快递大多承包给私人公司负责派送服务，大部分私人派送公司承接了10 家以上的快递派送业务。

承包快递派送业务的私人或公司每天有派送任务，有绩效考核。当天到的快递当天没有派送会受到罚款，或佣金减扣惩罚。那么试想一想，承接了好几家快递公司派送业务的私人或公司，每天的派送量会很大，又面临快递公司的派送任务惩罚，他们会怎样做呢？ 通常收到一车快递派送货，就会马上扫描进快递系统，同时点击签收，再分货，再由快递员拉出去派送，一般今天到的快递，第二天才能派送到我司仓库，派送公司通常会拉一大车快递货送到我司仓库。我司仓库核对唛头，签收，盖章，入系统才属于真正的签收。所以客户在手机上看到的签收，不是我司真正的签收，只有系统里查询到的才叫签收 www.client.djcargo.cn

发货人，快递公司，收货人三者之间的关系

在中国，你要发快递，你叫任何一家快递公司上门收货，寄到一个特定地址。一旦快递当场收了货，给你快递回单，那你就与快递就建立了一个委托关系。快递是否寄到你指定的地址，是否签收的一切问题，只能由你来追讨。如果你人在国外网购货物，就是淘宝卖家与快递公司之间建立了委托关系。作为收货人（我司仓库），快递通常不与理会。所以我司仓库怎么催快递派送，都意义不大。

淘宝卖家将货物通过快递寄出，中途货物丢失，短缺，损坏，是卖家与快递之间的赔偿协议，收货人（我司仓库）只能证明是否收到，是否短缺，是否损坏，是否拒收。货物出现丢失，损坏，短缺，收货人（我司仓库）无法追讨快递公司。

谁催快递才送得快

收货人（我司仓库）没有收到快递，快递迟迟不送，（要求我司仓库打电话催快递）原则上讲我司可以做，但是意义不大，最有效地催快递方法是发货人催促快递派送，也就是淘宝卖家催促快递派送，因为快递和发货人（淘宝卖家）之间是委托关系。如果你身在国外，或者国内某个地方，你可以通过淘宝的及时聊天工具要求卖家催促快递派送。如果卖家拒绝催促，很简单，你回复淘宝卖家，差评，拒收或退货。通常淘宝卖家看到这个信息，会立刻行动，催促派送。

快递实名制

在中国国家交通运输管理局要求，无论发国内物流，还是国际物流，都必须实名制，收货人，发货人都要提供详细的地址，姓名，联系电话，货物名称。是为了防止走私，运毒，违禁品运输。必须做到实名制登记。无论通过什么物流公司发货都必须登记留底，这个信息不必提交给国家相关部门，但物流公司内部系统必须储存三年。如果你只是运输一般商品，不必担心这些信息被泄露，也不必害怕被查，我司也不承运非法物资。这就是为什么我司仓库代理收货人是 唛头+收货人名字(这里收货人名字是指我司仓库收货人名字，或者相关客服为代理收货人名字，货物要转运到国外，国外收货人信息是体现到货物清单中，用于进出口报关和目的国派送用途)